在绝望中，她的歌声唤醒了人的良知，包括爱全球知名的女高音萝珊考斯（茱莉安摩尔饰）拥有天籁般的美声，应邀前往南美洲的私人庆生派对，为极其热爱歌剧的日本富商细川先生（渡边谦饰）献唱，来自世界各地的外交使节与政商名流星光云集，热闹欢腾，直到一记记的枪响划破天际，欢乐的气氛戛然而止。无数的哀嚎、尖叫四起，一群武装革命分子闯入，将所有人挟持为人质，一场惊心动魄的谈判就此展开，漫长的僵局也随之而来。深陷险境，命在旦夕，身心俱疲的萝珊临危受命开口一唱，悄悄唤醒了不可泯灭的人性与爱情，透过动人的音符，让每一个人忘却了自己仍身处险境，沦为美声的俘虏……。